Obálka

Možnosti sledování a měření spokojenosti zákazníka

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Polívka, Jiří (Autor práce)
Korporativní autor: Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta
Další autoři: Zamazalová, Marcela (Vedoucí práce), Vávra, Oldřich (Oponent)
Typ dokumentu: Kvalifikační práce
Jazyk:čeština
Rok: 2006
Témata:
řízení vztahů se zákazníky
marketingová komunikace
customer relationship management
communication in marketing
podniková ekonomika a management [obor dipl. práce]
spokojenost zákazníka
zákazníci
On-line přístup:VŠKP v InSIS
Hlavní práce
Hodnocení vedoucího
Oponentura