ServiceDesk a jeho úloha v metodice ITIL

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Suchá, Ivana (Autor práce), Ivana Suchá
Korporativní autor: Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky
Další autoři: Kacerovský, Jiří (Vedoucí práce), Bruckner, Tomáš, 1974- (Oponent)
Typ dokumentu: Kvalifikační práce
Jazyk:čeština
Rok: 2008
Témata:
On-line přístup:VŠKP v InSIS
Hlavní práce
Hodnocení vedoucího
Oponentura