Návrh a implementace nového procesu pro Call Centrum konkrétní organizace

Podrobná bibliografie
Korporativní autor: Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky
Další autoři: Kyselová, Petra (Autor práce), Střížová, Vlasta, 1946- (Vedoucí práce), Říhová, Zora, 1948- (Oponent)
Typ dokumentu: Kvalifikační práce
Jazyk:čeština
Rok: 2010
Témata:
On-line přístup:VŠKP v InSIS
Hlavní práce
Hodnocení vedoucího
Oponentura