Obálka

Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Markert, Tom (Autor)
Další autoři: Pumpr, Adam, 1985- (Překladatel)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:čeština
ISBN:978-80-7349-295-3
Rok: Praha : Pragma, 2012
Témata:
řízení vztahů se zákazníky
cílený marketing
doprovodné služby
marketingová komunikace
customer relationship management
target marketing
customer services
communication in marketing