Obálka

This is service design thinking : basics, tools, cases

Podrobná bibliografie
Další autoři: Stickdorn, Marc (Editor), Schneider, Jakob (Editor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:978-1-118-15630-8
Rok: Hoboken : John Wiley & Sons c2011
Témata:
služby
řízení vztahů se zákazníky
marketingový management
doprovodné služby
design
service industries
customer relationship management
marketing management
customer services