Export byl úspěšný — 
Obálka

What customers like about you : adding emotional value for service excellence and competitive advantage

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Freemantle, David, 1942- (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:1-85788-201-6
Rok: London : Nicholas Brealey, 1998
Témata:
služby
service industries
služba zákazníkům